Términos de uso

Qué es el servicio

Aldira es un software de gestión empresarial que se entrega como servicio en línea. Registra contabilidad, prepara y gestiona documentos tributarios electrónicos y opera los demás módulos habilitados para cada empresa. La emisión depende de que el canal correspondiente esté disponible y habilitado. Es una herramienta: no reemplaza al contador ni a los profesionales que asesoran a la empresa.

Cuenta y usuarios

Cada persona usa su propia cuenta y es responsable de mantener su clave en reserva. La empresa administra los accesos de su equipo y los roles de cada uno. Las acciones realizadas desde una cuenta se atribuyen a su titular.

Responsabilidad sobre la información

La información que se carga en el sistema es de la empresa, y también lo es la responsabilidad por su exactitud y por las declaraciones que presente ante el SII. Aldira entrega cálculos, propuestas y formularios a partir de esos datos; la revisión y la presentación son de la empresa.

Propuestas de inteligencia artificial

Las funciones de IA preparan validaciones, lecturas o propuestas que pueden contener errores. El modo automático inicial solo cubre acciones R0–R2; una escritura o efecto sensible R3/R4 requiere la confirmación de un usuario con sus capacidades reales. La confirmación es del usuario, y Aldira no responde por el contenido de una propuesta aceptada sin revisión.

Alcance y condiciones comerciales

El plan de cada empresa define su nivel de autonomía operativa: automatización, integraciones, aprobaciones, analítica, gobierno, API, identidad y soporte. El catálogo permanece visible y las soluciones se activan según el plan, sin microcargos por módulo; usuarios, trabajadores y DTE se observan como fair use en planes pagados y no son la unidad principal de cobro. Un bloqueo solo corresponde a seguridad, cumplimiento, abuso evidente o costo externo extraordinario, con aviso y una salida operativa. Aldira no aplica excedentes de forma automática ni silenciosa.

Disponibilidad y mantenimiento

El servicio se presta en la modalidad en que se encuentra disponible. Las mantenciones programadas se avisan con anticipación y se realizan fuera de los horarios de mayor uso. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la ley chilena reconoce de forma irrenunciable.

Acceso anticipado

Durante el acceso anticipado, la activación se coordina por empresa. La prueba dura 30 días y entrega la experiencia Growth con límites operativos acotados. La disponibilidad de una integración externa se informa para cada caso; Aldira no promete operación ininterrumpida, certificaciones ni providers no validados. Las condiciones y el alcance pueden cambiar con aviso previo, sin cobros retroactivos ni excedentes automáticos.

Tus datos y la salida del servicio

La información contable pertenece a la empresa. El Dueño puede solicitar una exportación completa y auditable en un ZIP portable, con datos y DTE originales y una descarga temporal protegida. Mientras no exista una pantalla self-service, las solicitudes se coordinan por soporte. Al terminar el contrato se aplican el DPA, la política de retención y las obligaciones legales de conservación.

Uso permitido

No se puede usar Aldira para actividades ilícitas, ni intentar acceder a datos de otras empresas, ni revender el servicio sin autorización escrita. El incumplimiento habilita la suspensión de la cuenta, con aviso salvo que exista riesgo inmediato para el sistema o para terceros.

Término

En modalidad mes a mes, la empresa puede terminar el contrato con efecto al final del período pagado. El compromiso anual dura 12 meses, se cobra mensualmente y puede dejarse sin renovación para que termine al vencimiento acordado. Aldira puede terminar el servicio por incumplimiento no subsanado dentro de los 15 días siguientes al aviso, o por falta de pago.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

Contacto

Escribe a contacto@aldira.ai.